De Días Internacionales a Semanas de Concientización:
Abogando por la Salud Mental cuando el Mundo está Mirando

Les journées et semaine nationales et internationales de la sensibilisation à la santé mentale jouent un rôle crucial pour mettre en lumière les problèmes mondiaux et mobiliser un soutien en faveur d'actions concrètes. Annuellement, les organisations de la socié

Los días y semanas de concientización sobre salud mental, tanto internacionales como nacionales, desempeñan un rol fundamental en aumentar la visibilidad de asuntos globales y en movilizar apoyo para implementar acciones significativas. Cada año, las organizaciones de la sociedad civil (OSCs), las y los activistas individuales y los gobiernos utilizan estas ocasiones para destacar desafíos críticos y alentar a grupos de interés clave a impulsar políticas y a fomentar el cambio.

Estos momentos de alta visibilidad son esenciales para activistas nacionales, quienes buscan aprovechar estas oportunidades para generar avances en torno a temas críticos a través de políticas, leyes y/o prácticas, y para desarrollar planes y campañas de incidencia con el fin de aumentar la sensibilización, fomentar compromiso y atender las necesidades locales. Las personas activistas se enfocan en abordar temas específicos en los que la atención y acción tendrán más impacto. Ello, frecuentemente, difiere significativamente entre países y regiones.

Suele haber una serie de oportunidades de activismo que surgen para ayudar a expandir el alcance de iniciativas en torno a momentos de concientización. Esta guía de incidencia, creada y enriquecida por los miembros de la Red Global de Acción en Salud Mental, intenta resaltar dichas oportunidades y proporcionar recomendaciones para ayudar a que embajadores de la salud mental aprovechen estos momentos clave. Esta guía incluye estrategias prácticas para planificar, ejecutar y evaluar campañas de incidencia, y esboza consideraciones clave para garantizar la alineación con las mejores prácticas de salud mental para mayor impacto.

En principio, este recurso ha sido creado para activistas de base, OSCs, activistas de salud mental en oficinas gubernamentales, organizaciones no gubernamentales (ONGs), multilaterales e internacionales, y otras agencias globales. Sin embargo, esta guía puede adaptarse para el uso de cualquier persona interesada en el progreso de la agenda de salud mental.

Conclusiones clave

  1. Empieza a planificar con una anticipación de seis a doce meses, manteniendo un co-liderazgo significativo desde el comienzo del proceso con personas con experiencia vivida en salud mental, incluyendo a jóvenes.

  2. Asegúrate de que tus planes de campaña y las actividades para los días de concientización estén enmarcados en una estrategia de incidencia más amplia.  Asimismo, es importante que definas “cómo se vería el éxito” para ti.

  3. Recuerda que tus esfuerzos de incidencia tendrán más impacto cuando construyas coaliciones y alianzas con otros actores clave en el medio.

  4. Considera maneras novedosas y creativas de presentar datos o crea evidencia nueva en el marco de un día de concientización para poder capturar la atención del público, de los medios, de formuladores de políticas públicas y de otros tomadores de decisiones.

  5. No olvides utilizar medios tradicionales (prensa, TV y radio), medios digitales y plataformas de redes sociales. Involucra a personas influyentes para llegar a audiencias nuevas y diversas.

  6. Domina tu tema y confía en tu experiencia. Esto te convierte en un actor importante y confiable para las personas responsables de formular políticas públicas.

Planification et évaluation d'impact

Para maximizar la efectividad de la incidencia en salud mental, se requiere una planificación estratégica y un conjunto de objetivos cuidadosamente ideados, bien definidos y medibles.  Un plan bien pensado, que va evolucionando varios meses antes de un día de concientización global, tiene más probabilidades de ser exitoso. Ello, especialmente en el caso de días de concientización que a menudo abarcan múltiples asuntos interrelacionados. Las campañas e iniciativas resultan más exitosas cuando forman parte de una estrategia de incidencia más amplia, posicionada para acelerar la acción hacia una meta de incidencia a largo plazo.

Las siguientes son consideraciones clave:

  1. Empieza con anticipación– Inicia tu planificación entre seis a doce meses antes del día de concientización, empezando por el objetivo final y trabajando en reversa para identificar cómo tus actividades pueden ayudarte a conseguir tus objetivos de incidencia más amplios. Empezar temprano permitirá que alinees tu trabajo y campaña a los de otros actores clave en el medio y así construir alianzas significativas, lo que te podría conducir a obtener un impacto mayor.

  2. Análisis PESTLE – Considera los factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Legales y Ecológicos (PESTLE) en tu entorno y de qué manera estas dinámicas externas pueden favorecer o dificultar tus esfuerzos de incidencia. Completar con anticipación un análisis PESTLE durante el proceso de planificación te permitirá contextualizar tu trabajo dentro de un marco local y específico, e igualmente determinará qué es factible y qué se requiere para que ocurra un cambio significativo. A través de este proceso, obtendrás una mejor comprensión de los agentes de cambio clave y de tu audiencia. Conoce más sobre el análisis PESTLE aquí. 

  3. Establece metas SMART - Establece tus objetivos desde un inicio. Dentro de tus planes de incidencia, establece objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo definido (metodología SMART, por sus siglas en inglés). Ello asegura que las actividades se están conduciendo bajo un propósito y puedan ser expresadas con claridad y facilidad tanto internamente a colegas, como a colaboradores externos. Los objetivos SMART pueden ayudarte a garantizar que tu trabajo se mantenga enfocado y relevante, así como a que tus metas sean realistas.  Esto es especialmente importante para evitar exceder la capacidad de tu equipo y los recursos que tengas disponibles. Podría ser útil conformar un pequeño grupo de proyecto que trabaje de forma conjunta para acordar la estrategia, los objetivos SMART y las medidas de evaluación de impacto, que continúe reuniéndose desde la fase preparatoria y posteriormente para evaluar todo lo que ha funcionado y aquello que pueda necesitar un ajuste en proyectos futuros. Conoce más sobre los objetivos SMART aquí.

  4. Evaluación de impacto - Asegúrate de medir regularmente el impacto de tu campaña y de tus actividades. Monitorea los indicadores clave de desempeño planteados en base a tus objetivos SMART y reúne evidencia y ejemplos de impacto continuamente, no solo al final.   Este proceso te permitirá tomar decisiones basadas en evidencia sobre tus estrategias, permitiéndote ya sea continuar con los planes existentes, o ajustarlos según sea necesario. La recolección y evaluación de datos también es valiosa para donantes actuales y potenciales, financiadores y socios, pues constituye una buena forma de demostrar la eficacia de tu rol en promover acción.  La evaluación de impacto constituye una práctica clave y reflexiva que contribuye al desarrollo de campañas e iniciativas sostenibles, que pueden mejorar de forma continua. Conoce más acerca de monitorear y evaluar tus esfuerzos de incidencia aquí.

  5. Oportunidades y Recomendaciones para una Incidencia Efectiva en Momentos de Alta VisibilidadContribución VS Atribución - Ten presente que hay otras personas trabajando con objetivos similares a los tuyos.  Al evaluar el impacto y comunicar tus logros de incidencia, considera tu rol en los ecosistemas más amplios de salud mental, salud y política. Si has trabajado en colaboración con otros actores durante un día o semana de concientización, o has participado directa o indirectamente en una campaña, has contribuido con el cambio. Si tienes la certeza de haber sido directamente responsable de lograr un cambio y actuaste en forma independiente, entonces ese cambio puede ser atribuido a ti.

Oportunidades y Recomendaciones para una Incidencia Efectiva en Momentos de Alta Visibilidad

Dando protagonismo a las voces de Personas con Experiencia Vivida en Condiciones de Salud Mental

Las personas con experiencia vivida en condiciones de salud mental tienen el poder para generar el cambio. En momentos de alta visibilidad, los testimonios de experiencia vivida pueden desempeñar un papel crucial al visibilizar las realidades de algunas de las personas más vulnerables de la sociedad, quienes rara vez son vistas ni escuchadas.  Los grupos de incidencia y las organizaciones comunitarias desempeñan un rol de intermediación al visibilizar estas problemáticas y transmitir las preocupaciones de las personas con experiencia vivida, dándolas a conocer tanto al público en general, como a las y los tomadores de decisiones.

Amplificar estas voces durante los días de concientización puede animar a otras personas a compartir sus propias experiencias, creando espacios seguros para diálogos abiertos, los que a su vez contribuyen a desestigmatizar la salud mental y a fortalecer la efectividad de los esfuerzos de incidencia. Dentro del campo de la salud mental es ampliamente reconocido que no es posible una incidencia efectiva sin la inclusión significativa de personas con experiencia vivida. En ese sentido, las personas responsables de políticas públicas suelen responder positivamente a testimonios que humanizan estas problemáticas. Incluso más allá del ámbito de la salud mental, la documentación internacional sobre derechos humanos señala la importancia de reconocer el valor de las personas con discapacidades psicosociales y condiciones de salud mental, especialmente en la promoción del desarrollo socioeconómico y sostenible. 

  • Dando protagonismo a las Voces con Experiencia Vivida – Involucrar de manera transversal en tu labor de incidencia a personas con experiencia vivida en condiciones de salud mental debería considerarse un componente esencial en tus planes y no una incorporación de último minuto.  Asegúrate de establecer mecanismos que:  a) permitan aprovechar de manera significativa su conocimiento y participación para contribuir a construir mensajes colectivos de incidencia; y b) sean incluidas en la ejecución de actividades, asegurándote de que estas representen fielmente las voces de la experiencia vivida de la forma más objetiva para tu campaña. Asimismo, debe garantizarse que la retroalimentación y reflexiones de personas con experiencia vivida sean capturadas durante todo el proceso de campaña.

  • Los testimonios de experiencia vivida son un regalo – Aquellas personas que comparten sus historias personales están compartiendo una parte de sí mismas.  Toda contribución debe ser tratada con respeto, diligencia y sensibilidad, ofreciendo siempre mantener el anonimato para proteger su identidad. Al compartir testimonios de experiencia vivida, ya sea con los medios o con el público, sigue lineamientos éticos para proteger el bienestar de las personas y ofréceles apoyo a lo largo del proceso para asegurar que su experiencia sea positiva y enriquecedora.  Ten presente que las personas con experiencia vivida son agentes de cambio, no solamente “informantes”.

  • Parámetros de participación – Es importante crear espacios seguros para que las voces sean escuchadas y asegurar que el alcance del trabajo esté alineado con la experiencia y habilidades de las personas. Proporciona siempre información anticipada sobre el plan de incidencia y el involucramiento, y concede un plazo razonable para que puedan realizar una adecuada preparación de su participación.

  • Colaboración continua – Prueba y considera qué más puedes ofrecer y qué más podrían ganar las personas participantes colaborando contigo en el marco de un momento de alta visibilidad.  Esto podría incluir exposición ante responsables políticos, oportunidades de participar en talleres o de exponer en reuniones.

  • Compensación y Soporte – A lo largo del proceso de campaña, asegura una remuneración a las personas con experiencia vivida y ofréceles una compensación justa por su tiempo y contribución experta. La remuneración debería ser equitativa y proporcional respecto a la de participantes que no cuentan con experiencia vivida y que están involucrados en el proyecto.

  • Retroalimentación Oportuna - Para asegurarte de que estás honrando los principios de un involucramiento efectivo y significativo, proporciona una retroalimentación oportuna a las personas con experiencia vivida, destacando cómo sus aportes fueron incorporados en tus campañas y el impacto que estas contribuciones tuvieron en lograr cambios a nivel de políticas o iniciativas.  En aquellos casos donde no se generó cambio y sus aportes no fueron aceptados, explica por qué fue el caso.

Promoviendo el Liderazgo Juvenil

Las personas jóvenes son agentes de cambio y expertas por derecho propio. Con datos que muestran que el 75% de las condiciones de salud mental inician antes de los 24 años de edad, su involucramiento activo no sólo es estratégicamente importante, sino necesario. Asimismo, debería ser una práctica habitual para cualquier iniciativa enfocada directamente en el bienestar y salud mental juvenil.

Las personas jóvenes con experiencia vivida son quienes están mejor posicionadas para ofrecer soluciones prácticas en temas que las afectan directamente a ellas y a sus pares.  Pueden proporcionar perspectivas únicas sobre las vidas de este grupo poblacional clave, que se pueden utilizar para alcanzar audiencias más amplias que desempeñen un rol importante en influenciar políticas. Además, estudios indican que existe una poderosa conexión bidireccional entre el bienestar de la gente joven y su participación significativa en los procesos de toma de decisiones que afectan sus vidas. Es importante reconocer el rol de esta comunidad en influenciar políticas, así como los beneficios más amplios de la participación juvenil significativa al desarrollar planes de incidencia efectivos. Involucrarlos puede ayudar a incrementar la comunidad de activistas juveniles comprometidos y apasionados, los mismos que pueden continuar desenvolviéndose como activistas de salud mental a medida que van haciéndose mayores.

  • Liderazgo Juvenil – Brinda a las juventudes la oportunidad de un involucramiento directo, dándoles la capacidad de contribuir de manera significativa en el diseño e implementación de tus campañas. Lidera con el ejemplo y considera el rol de la gente joven en posiciones de mando dentro de tus campañas de incidencia para garantizar que siempre sean representativas e inclusivas. Las y los jóvenes son expertos y deben ser reconocidos como tales al planificar campañas en momentos de alta visibilidad.

  • Espacios para Nuevas Voces – Siempre que sea posible, haz esfuerzos intencionales para invitar y dar la bienvenida a nuevas voces juveniles en tus espacios y foros. Nuestra generación actual de jóvenes activistas es también la que será responsable de la toma de decisiones y campañas del futuro.  Empoderar y fortalecer sus habilidades puede ayudar a construir una nueva generación de activistas de la salud mental.

  • Adaptar Campañas para Audiencias más Jóvenes - Las generaciones más jóvenes constituyen una poderosa fuerza para el cambio y su sólida presencia digital las convierte en una audiencia clave para campañas de concientización, especialmente durante momentos de alta visibilidad. Colabora estrechamente con personas jóvenes para comprender los factores culturales y contextuales que influirán en cómo los diferentes grupos etarios se involucran y responden a tus campañas. Ten en cuenta cómo reaccionan las y los jóvenes ante expresiones como “salud mental” y “experiencia vivida”, para garantizar que tu mensaje resulte cercano y accesible.  Dado que las generaciones jóvenes suelen tener una comprensión más profunda de las tendencias digitales y de las herramientas de marketing, sus puntos de vista y estrategias sugeridas pueden desempeñar un rol significativo en aumentar la relevancia, participación y visibilidad de tu campaña digital.

  • Compensación y Soporte - Al igual que a las personas con experiencia vivida, asegúrate de remunerar también a las y los participantes jóvenes. Ofréceles una justa compensación por su tiempo y contribuciones expertas, considerando su participación desde el inicio del proceso de planificación hasta la ejecución de la estrategia de incidencia.  La remuneración debería ser equitativa y estar al mismo nivel que la de los demás participantes involucrados en el proyecto.

Datos para la Incidencia

Los datos deberían constituir una de las herramientas más efectivas para construir y respaldar tu labor de incidencia.  Existen muchas formas de utilizar los datos en tus campañas y actividades en el marco de días de concientización, y recurrir a bases de datos globales ya existentes sobre salud mental puede ayudar a fortalecer tu trabajo con una inversión mínima de recursos. Estos datos pueden tratarse como evidencia que resalta los efectos e impacto de determinadas políticas, que muestra proyecciones y predicciones de tendencias y    - lo más importante - que ilustra la necesidad del cambio. Para influir de manera efectiva en los responsables de la formulación de políticas, moldear la opinión pública y captar la atención de los medios, estos datos y evidencia deben estar dirigidos a atender las necesidades de las comunidades afectadas y a mantener un propósito claro y específico.

También es importante considerar cómo se presenta y difunde esta información para asegurar que tus esfuerzos de incidencia sean exitosos.  Por ejemplo, en la medida de lo posible, también deberías pensar en cómo pueden presentarse tus datos y mensajes de forma que reconozcan y respondan a las preocupaciones y objetivos de las personas responsables de formular políticas y de aquellos que toman decisiones. Dado que muchos actores se enfocan en visibilizar la salud mental en el marco de fechas de concientización, pueden surgir oportunidades para que colabores con académicos locales y activistas en la elaboración de nuevos datos y evidencia que respalden tu labor de incidencia.

Sugerencias para utilizar datos para la incidencia:

  • Conoce a tu Público - Al momento de planificar tus esfuerzos de incidencia, es importante tener en cuenta las personas y organismos gubernamentales en los que buscas influir.  Ten claridad respecto a los cambios que deseas alcanzar con el fin de recopilar y compartir la evidencia más adecuada y relevante.

  • Información con potencial noticioso – Para destacar en momentos de alta visibilidad, asegúrate de que tu investigación ofrezca algo novedoso, o que proporcione una perspectiva fresca sobre datos ya existentes.  Resaltar evidencia que explore conexiones poco examinadas no sólo captará la atención, sino que también puede dejar una impresión duradera. Los medios de comunicación suelen buscar enfoques únicos al cubrir eventos de concientización, así que aprovecha la oportunidad para compartir información que no ha sido ampliamente divulgada o que habitualmente ha sido relegada fuera del discurso público y político. Al presentar un punto de vista diferente, puedes abrirte paso y lograr que tu mensaje resuene con grandes audiencias.

  • Genera tus propios datos - Los sondeos y encuestas constituyen medios efectivos para recopilar muestras representativas y para captar la opinión pública sobre un tema específico, o en sobre cómo se relacionan áreas de interés.  Una encuesta bien diseñada puede aportar la evidencia requerida para impulsar cambios en políticas públicas. Para garantizar la credibilidad de tus resultados, así como su relevancia en los medios, generalmente se recomienda contar con una muestra de al menos mil participantes en encuestas, aunque esto puede variar según el tamaño del país.  Conoce más sobre encuestas de opinión aquí. 

  • Alianzas con instituciones académicas - Colaborar con universidades e instituciones de investigación puede aumentar la legitimidad de tus datos, especialmente si se preparan con suficiente anticipación a la fecha objetivo. Las alianzas para la investigación suelen dar lugar a análisis más rigurosos y ofrecen canales adicionales de difusión. Las alianzas con académicos pueden ser fundamentales, tanto en países con ingresos altos, como en países de ingresos bajos y medianos. Ello debido a que a menudo son referentes en el tema de salud mental en la región y tienen vínculos en política/gobierno/sociedad civil, lo que puede contribuir a facilitar tu labor de incidencia.

  • Presentación de Datos – Es poco probable que las cifras y conjuntos de datos en bruto inspiren a la acción.  Sin duda, los periodistas y otras audiencias requerirán que los datos hayan sido analizados y presentados de manera confiable y fácilmente comprensible. Al presentar datos, ten presente la historia humana que estos representan.  La evidencia más efectiva para hacer un caso convincente suele requerir datos cualitativos como cuantitativos, combinando experiencias humanas y testimonios de experiencia vivida con estadísticas y cifras para ofrecer una imagen completa que resulte persuasiva y cercana.  En momentos de alta visibilidad, presenta estos datos utilizando un lenguaje claro y fácil de entender. Las infografías pueden ayudar a que la información más compleja sea más accesible y atractiva, incluso para personas no expertas. Esto, junto a una articulación concisa de las implicaciones prácticas de los datos, hará que resulte más difícil de ignorar. 

CASO DE ESTUDIO:  En el año 2021, la Fundación de Salud Mental del Reino Unido colaboró con Miles Richardson, Profesor de Factores Humanos y Conexión con la Naturaleza en la Universidad de Derby, para elaborar un informe, un resumen de políticas y otros recursos sobre la relación entre la naturaleza y la salud mental, con motivo de la Semana de Concientización en Salud Mental. El informe de la fundación destacó el impacto positivo de la conexión con la naturaleza en la salud mental de las personas. Asimismo, se utilizó para fundamentar recomendaciones de políticas basadas en la evidencia, que incluían acciones concretas para que los gobiernos locales y nacionales abordaran los problemas respecto al acceso desigual a la naturaleza en todo el Reino Unido.

Para lanzar y difundir estos recursos, se llevó a cabo una reunión parlamentaria virtual en la que investigadores, el ministro de gobierno, otros políticos, personas con experiencia vivida y el director ejecutivo de la Fundación, hablaron sobre la evidencia y resultados de una nueva encuesta encargada especialmente para esa semana.  Esta iniciativa estuvo respaldada por una amplia actividad en los medios tradicionales y redes sociales, los que de manera atractiva combinaron investigación, testimonios personales y recomendaciones para conectarse con la naturaleza usando el hashtag “ConectaConLaNaturaleza” (“ConnectWithNature”).

El Profesor Richardson afirma: “Nuestra alianza con la Fundación benefició a todas las partes involucradas: llegamos a muchos miles de personas más con mensajes clave sobre cómo pueden mejorar su salud mental mediante actos significativos y sencillos de conexión con la naturaleza.  Y la Fundación se benefició de nuestra experiencia en investigación, así como de nuestros conocimientos, al saber que estaba creando una semana de concientización con autoridad y con el respaldo de investigaciones actualizadas.”

Utilizando Medios Tradicionales y Plataformas Digítales

Un componente indispensable de cualquier plan de incidencia debería ser siempre la comunicación efectiva de los mensajes a los medios.  En momentos de alta visibilidad, las campañas de incidencia efectivas tienen la ventaja de atraer públicos más amplios, tanto en los medios tradicionales como los digitales. Utilizar los medios de forma estratégica tiene el poder de influenciar a la ciudadanía y a los gobiernos, y el hacerlo en momentos en que el mundo está atento te brinda una oportunidad real para que tu mensaje sea escuchado, aunque no existe un enfoque único que funcione para todos. Tendrás que elegir los canales más apropiados para que puedas llegar a tu público objetivo.

Esto puede incluir medios masivos tradicionales, tales como televisión, radio, diarios y revistas, como canales de redes sociales y digitales.  Gestionar y promocionar campañas en redes sociales puede ser increíblemente efectivo.  A través de plataformas tales como X (anteriormente conocida como Twitter), LinkedIn, TikTok, Instagram y Facebook, es posible llegar a un gran número de personas fuera de nuestras redes en un corto período de tiempo, convirtiéndolos en medios especialmente valiosos para difundir información y crear conciencia. Si estás aprovechando diversos canales para tu labor de incidencia, asegúrate de que tus mensajes y llamados a la acción sean consistentes para incrementar tu influencia y notoriedad. 

Estrategias de Medios para Maximizar Impacto

  • Contexto del país - Cada país tiene un protocolo distinto para trabajar con los medios. En algunos países es necesario pagar para obtener cobertura mediática. En otros se necesita entablar relación con aquellos actores interesados en hacer reportajes sobre salud mental (aunque también es posible financiar contenido editorial, por ejemplo, en un suplemento especial, el que luego será claramente señalado como tal).  Ten en mente que, en algunas partes del mundo, la palabra “incidencia” puede percibirse como una amenaza política y los gobiernos pueden mostrarse muy sensibles ante críticas directas o implícitas.  Cuando este sea el caso, puede ser beneficioso resaltar los aspectos positivos del enfoque gubernamental hacia la salud mental, mientras de manera sutil se va introduciendo el tema que se desea cambiar.

  • Identificar Medios de Comunicación y Periodistas - Cada medio de comunicación tiene su propia audiencia. Piensa en “quién” buscas influenciar y qué medios es probable que ese público consuma.  Una vez que hayas identificado a los medios, busca periodistas afines a tu causa y contáctalos directamente.  Puedes empezar a construir la relación con suficiente antelación a tu fecha objetivo.  Si no tuvieras la dirección de correo electrónico, esta generalmente se puede deducir encontrando al menos el correo individual de una persona que labore en esa organización. El correo electrónico que buscas probablemente siga el mismo formato, por ejemplo:  nombre.apellido@bbc.com

  • Preséntate con algo que ofrecer - Una vez que hayas identificado a el(la) o los(las) periodistas con quienes deseas entablar contacto, desearán que les ofrezcas algo interesante y “nuevo”.  Puede ser datos recientes sobre salud mental, un informe nuevo, local o nacional, con un portavoz que pueda platicar acerca del tema, casos de estudio de personas con experiencia vivida dispuestas a ser filmadas o entrevistadas.  O bien, una nueva encuesta o sondeo que identifique cómo piensa o se siente el público sobre un tema determinado.

  • Comparte el Problema “y” la Solución y sus Beneficios - Al hacer una propuesta o al dialogar con los medios, es importante hablar tanto del problema como de la solución.  La parte en la que identificas la solución -y sus beneficios- es donde ofreces a las y los tomadores de decisiones una oportunidad para actuar y generar un cambio. Procura que esa opción sea lo más clara y atractiva posible. Por ejemplo, tu propuesta de solución podría representar un ahorro de X cantidad de dinero para el país, o bien, incrementar la productividad en un 20%.

  • Concede la Cantidad Adecuada de Tiempo a Periodistas - El tiempo que necesita un periodista para redactar su historia depende del producto que esté elaborando. A veces, los artículos requerirán menos de una semana de anticipación; aun así, las y los periodistas suelen identificar con mucha anticipación los momentos de alta visibilidad.  Asimismo, serán abordados(as) por muchos(as) activistas para cubrir la jornada de una manera particular. Por ello, es importante que les contactes con varias semanas de antelación para darles a conocer tus planes y luego proveerles del material (tales como notas de prensa, testimonios personales y recursos digitales adicionales) al menos una semana antes. Para periodismo digital el plazo de entrega puede ser menor.  No obstante, si deseas proponer un contenido de formato largo, como un reportaje especial (especialmente en una revista) o un documental, probablemente necesites avisar con varios meses de anticipación para facilitar la investigación, identificar a otras personas con quienes hablar para encajar con los horarios de trabajo más largos que tienen periodistas y editores para producir sus publicaciones.

  • Lenguaje de Salud Mental – El lenguaje que utilizamos para hablar sobre salud mental constituye una herramienta clave para reducir el estigma.  Muchos(as) periodistas utilizan un lenguaje negligente o dañino al hacer reportajes sobre temas de salud mental, los que pueden tener efectos duraderos y perjudiciales en personas y familias con experiencia vivida en condiciones de salud mental.  Sea que estés dando un informe a un periodista o redactando un artículo propio, te recomendamos leer la Guía de la OMS sobre prevención del suicidio para profesionales de medios. 

Promoviendo Campañas Efectivas en Redes Sociales

  • Las Tres “R” - Las tres “R” de la incidencia digital: Relevante, Relacionable y Receptiva – ayudan a garantizar que el contenido conecte con las audiencias y fomente su participación efectiva. Durante los momentos de alta visibilidad, alinea las campañas con hashtags oficiales del día de concientización para así poder captar la atención de otros(as) activistas que están siguiendo el movimiento en línea.  Asimismo, puedes fortalecer tu presencia en línea manteniéndote al tanto de los contenidos que son tendencia en cada una de las plataformas de redes sociales.  Presta atención a cómo el público recibe y reacciona ante tus contenidos y procura estar listo(a) para adaptar y adoptar nuevas estrategias, según sea necesario. Para profundizar la conexión con el público, asegúrate de optimizar el contenido para las diferentes plataformas y dispositivos, manteniéndote fiel a tu mensaje central.

  • Campañas Digitales Pagadas – Si cuentas con recursos disponibles para marketing digital, la publicidad digital pagada pude ser una manera eficaz de maximizar el alcance e impacto de tus actividades de incidencia. Plataformas como Google Ads, YouTube, Facebook e Instagram pueden ejecutar campañas dirigidas a determinadas comunidades basándose en datos demográficos, intereses y comportamiento digital. Las campañas pagadas pueden ser flexibles y adaptarse a tus requerimientos específicos, por lo que aún con presupuestos limitados puedes tener la seguridad de que estás llegando al público correcto para generar mayor impacto.  Si tu organización tiene un estatus sin fines de lucro, empresas como Google pueden brindarte acceso a un número limitado de avisos gratis para campañas orientadas a una causa, aunque ello puede no estar disponible para todas las organizaciones benéficas y OSCs. 

  • Monitoreando el Impacto - Un alto nivel de participación no se traduce necesariamente en un cambio de comportamiento positivo. Para evaluar el impacto, es importante monitorear las tendencias a lo largo del tiempo, tanto antes como después de la campaña, en especial con el uso de hashtags específicos, lemas y/o mensajes clave. Este monitoreo te permitirá una mejor comprensión de los efectos duraderos de la iniciativa sobre tu público objetivo.

  • Impacto Sostenible – Construir una comunidad digital comprometida es un factor clave para el éxito de cualquier estrategia de incidencia digital. Publicar consistentemente, utilizando una marca clara y reconocida, así como un contenido interactivo que invite a la participación, aumentará el impacto de tus campañas.  Al crear espacios específicos como grupos de redes sociales o foros, podrás dar continuidad al impulso generado en torno a los días de concientización y mantener viva la conversación.

CASO DE ESTUDIO: Entre 2023 y 2024, Teenergizer estableció una alianza con UNICEF para el lanzamiento de una atractiva campaña de información en redes sociales para promover el acompañamiento psicológico virtual entre pares, para adolescentes y jóvenes de Ucrania.

Se creó material de videos de alta calidad para difundir y concientizar sobre este apoyo disponible en la región. A través del uso de Google Analytics y SEO - Optimización para Motores de Búsqueda- y enfocándose en determinadas frases y palabras, tales como “apoyo psicológico para adolescentes” (психологічна допомога підліткам) y “apoyo psicológico gratis para adolescentes” (безкоштовна психологічна допомога підліткам), los materiales se difundieron como anuncios segmentados para usuarios en YouTube, o bien aparecieron como las principales sugerencias en sus búsquedas de Google. Mediante esta campaña en redes, Teenergizer consiguió llegar a más de 2,600,000 adolescentes y jóvenes.

Sensibilizando a la Opinión Pública

En general, la sensibilización de la opinión pública es la base de una campaña de incidencia.  En días de concientización saturados, conviene considerar maneras de diferenciarse, como ofrecer una perspectiva nueva y compartir llamados a la acción concretos que resulten relevantes y cercanos para tu audiencia.  Colaborar con otros grupos de interés en el tema puede ayudar a maximizar tu alcance y a reforzar la importancia de tu causa.

Es importante no esperar que las acciones de sensibilización conduzcan a un cambio inmediato, ya que esto rara vez ocurre.  Más bien, cumplen una función fundamental al preparar el terreno y crear las condiciones para impulsar reformas en el futuro. Además de informar al público, tu campaña también debería inspirar a la acción y hacer crecer el número de activistas de la salud mental a nivel local para asegurar que exista una sólida voluntad política en la ciudadanía que respalde tu causa.

Sugerencias para Concientizar:

  • Enfoque Multiactor – Considera colaborar con OSCs, proveedores de servicios, profesionales de la salud, ONGs, académicos(as) y funcionarios(as) gubernamentales para llegar a un público más amplio en tus campañas y evidenciar un respaldo sólido a los cambios en políticas y prácticas. Los esfuerzos de incidencia, los mensajes y los movimientos coordinados dentro de una coalición de múltiples actores pueden aumentar la voluntad política y capitalizar el momentum local y nacional. Este enfoque puede resultar especialmente efectivo en entornos de bajos recursos. 

  • Posicionar la Salud Mental como un Tema Transversal - Enmarcar la salud mental como un tema transversal puede expandir el alcance de la conversación y vincularla con desafíos globales (especialmente con aquellos que puedan tener mayor prioridad para los políticos de tu región), como la pobreza, la educación y los derechos humanos. Esto no sólo suma a más personas en el debate, sino que también refuerza que abordar los problemas de salud mental genera beneficios en muchos aspectos de la vida. En el marco de días de concientización, esto puede ayudar a visibilizar la necesidad de políticas intersectoriales que integren distintos ámbitos de acción, promoviendo que la salud mental se convierta en un tema más relevante para todas las personas.

  • Eventos Virtuales y Presenciales - Los momentos de alta visibilidad constituyen oportunidades valiosas para organizar o participar en eventos públicos que contribuyan a difundir tu mensaje y sensibilizar a la población sobre la importancia de una buena salud mental.  Los eventos virtuales, como webinars o campañas en redes sociales, pueden involucrar participantes a nivel local, nacional e internacional, difundir información rápidamente y promover espacios para el diálogo que aumenten la comprensión y ayuden a eliminar el estigma. Las actividades y eventos presenciales, como talleres comunitarios o visitas a centros educativos (especialmente cuando se puede invitar a políticos o a funcionarios públicos), contribuyen a generar vínculos más profundos y personales en el ámbito local, y apoyan el desarrollo de acciones que impulsen el cambio a nivel comunitario. Cabe destacar que la realización de estos eventos no necesariamente requiere de grandes recursos financieros. De hecho, mediante alianzas con organizaciones locales y una adecuada promoción digital, es posible alcanzar un público amplio con un presupuesto relativamente reducido.

  • El Rol de las Celebridades – Todos los tipos de campañas se pueden beneficiar con la colaboración de personas influyentes (influencers) o celebridades. Figuras públicas, incluyendo atletas renombrados, actores y figuras de redes sociales pueden amplificar los mensajes de incidencia al relacionarlos con sus propias experiencias personales. Su participación en campañas y el respaldo público a iniciativas y políticas de salud mental puede ayudar a promover conversaciones significativas sobre estos temas en el dominio público. Al asociarte estratégicamente con celebridades que tengan una conexión genuina con problemáticas de salud mental y que estén dispuestas a compartir sus experiencias públicamente de forma coherente con tus objetivos y prioridades, se puede garantizar que tu campaña se perciba como auténtica y que genere una conexión profunda con el público. Las colaboraciones de celebridades también tienden a atraer la atención de los medios de comunicación, lo que a su vez puede ejercer una mayor presión sobre las personas responsables de formular políticas para implementar cambios significativos. Estas relaciones requieren tiempo y esfuerzo para desarrollarse y mantenerse, pero la inversión es valiosa si logras identificar a la celebridad adecuada con quien trabajar.

CASO DE ESTUDIO: En el año 2021 la organización Taskeen Health Initiative implementó la campaña de incidencia #MujrimNahiMareez (“No un Criminal, sino un Paciente”), con el propósito de abordar el Artículo 325 del Código Penal de Pakistán que penalizaba los intentos de suicidio. Mediante una estrategia de comunicación integral que combinó videos animados, anuncios de servicio público con el respaldo de celebridades y alianzas con diversos medios de comunicación – incluyendo plataformas digitales como  Facebook, Instagram y YouTube, y también medios tradicionales como canales de noticias y programas de debate y de actualidad –  la campaña logró crear conciencia en  la población sobre los factores de salud mental asociados al suicidio.  Con el fin de aprovechar la atención generada en torno al Día Mundial de Prevención del Suicidio y buscando fortalecer el apoyo público, Taskeen intensificó su presencia en los medios de comunicación. Como parte de la campaña #MujrimNahiMareez se establecieron vínculos con influencers, periodistas y representantes gubernamentales para ampliar el alcance del debate, lo que contribuyó de manera significativa para la aprobación del Proyecto de Ley para la Despenalización del Suicidio en Pakistán.

Llegar a las personas responsables de formular políticas

Para muchos(as) embajadores de la salud mental, uno de los objetivos finales de la incidencia en torno a los días internacionales y nacionales de concientización es influir en las políticas públicas.  Las personas responsables de dichas políticas suelen involucrarse en campañas de salud mental que se alinean con sus objetivos institucionales y que se respaldan en datos sólidos, apoyo público y atención de los medios de comunicación. Es importante recordar que las y los políticos, funcionarios públicos y miembros de entidades profesionales también forman parte del “público en general”.  Estas personas también se ven impactadas en su vida personal por los temas que se promueven en la agenda de incidencia y por las historias humanas que los ilustran. Al definir las principales recomendaciones o solicitudes dirigidas a las personas responsables de la formulación de políticas, procura que sean claras, cercanas y factibles de lograr dentro del contexto político en el que vives.

Identificar una persona aliada dentro del gobierno puede representar un punto de quiebre para activistas de la salud mental, especialmente durante o en los periodos previos a los días de concientización.  En esas fechas y a medida que crece la atención pública, algunos funcionarios y representantes políticos suelen mostrarse más abiertos al diálogo y a la colaboración, y pueden expresar públicamente su respaldo a campañas e iniciativas de incidencia en salud mental.  En los últimos años, varios líderes y políticos en distintos países han aprovechado tales fechas para realizar anuncios significativos sobre reformas pertinentes y reafirmar compromisos con la salud mental.

Recomendaciones:

  • Elige tu Enfoque -   Al interactuar con responsables de políticas públicas, generalmente hay dos posibles enfoques: el enfoque interno (como “figura de apoyo”) o el enfoque externo (“decir la verdad al poder”).  El enfoque interno implica actuar como aliado estratégico, estableciendo vínculos de colaboración con las personas responsables de políticas públicas y con funcionarios públicos para hallar soluciones de forma colaborativa.  El enfoque externo tiende a ser más visible y directo al cuestionar a los gobiernos. Se puede elegir emitir comunicados o pronunciamientos que critiquen a las autoridades y expongan las deficiencias en la atención a la salud mental en tu comunidad, y ejercer presión para adoptar reformas inmediatas. Ambos enfoques tienen valor y pueden resultar efectivos en diferentes contextos. En muchos casos, las acciones de incidencia pública son las que abren el camino hacia un trabajo de tipo interno. Por ello, conviene considerar este tema desde el inicio, durante la planificación de tu estrategia de incidencia, definiendo también el tono de comunicación más adecuado.

  • Cambiando tu Enfoque - Asimismo, es importante tener en cuenta que podrías empezar buscando construir relaciones y trabajar más desde “dentro” (lo que puede incluir el respaldo a declaraciones públicas oficiales y en medios de comunicación), pero luego puede ser necesario cambiar a un enfoque público más desafiante si el gobierno, ministro o funcionario de importancia cambia y la nueva persona asignada no está tan abierta a escuchar o a trabajar en los temas.  También es fundamental que las organizaciones de la sociedad civil logren un equilibrio cuidadoso entre ambos enfoques, con el fin de mantener su integridad y credibilidad. Generalmente ello implica mantener conversaciones francas sobre el alcance y naturaleza del apoyo que le puedas brindar al gobierno, y tu influencia interna dependerá en parte de que las y los responsables de las políticas sepan que discreparías en público contra ellos, si así fuera necesario. Es poco probable que esperen algo distinto.

  • Entender sus Prioridades- Antes de acercarte a un responsable político, procura comprender cuáles son sus objetivos y alinea tu mensaje con aquello que les interesa. Es útil contextualizar tus argumentos dentro del entorno político local y presentar la salud mental como un tema transversal que se cruza con otras prioridades políticas. En general, las personas responsables de políticas están interesadas en conocer los asuntos que preocupan a las y los votantes, y que afectan el bienestar de su comunidad. Los testimonios personales compartidos por personas de sus respectivas regiones suelen tener gran impacto en líderes locales, al igual que los datos sobre los efectos de políticas nuevas o existentes en temas como economía, educación, atención sanitaria, asistencia social, vivienda, etc.

  • Ser los(as) Expertos(as) - Es importante recordar que las personas responsables de elaborar políticas públicas no siempre tienen una comprensión profunda de los temas de salud mental. Al interactuar con funcionarios gubernamentales, puede que descubras que tú eres la persona experta en el tema. Prepárate para compartir tus conocimientos y recomendaciones cuando surja la oportunidad y señala problemas que se ubican en la intersección con la salud mental y que, de otra forma, podrían pasar desapercibidos, como el impacto de otras políticas gubernamentales en la salud mental de las personas o en quienes viven con condiciones de salud mental. Consolidarse como aliado confiable y representar una coalición de múltiples actores puede resultar beneficioso para ambas partes, especialmente durante los días de concientización, cuando las y los responsables de políticas públicas suelen estar bajo presión para emitir declaraciones sobre salud mental en sus regiones. Este es un momento ideal para presentar demandas de políticas claras y específicas mediante mensajes concisos que combinen datos sólidos y testimonios de personas con experiencia vivida, incluyendo a jóvenes activistas.

  • Interactuar con Proveedores de Servicios – A veces, la mejor manera de influir en quienes elaboran políticas es a través de la interacción con las personas que las ponen en práctica y que brindan servicios a quienes los necesitan. Este proceso te permitirá obtener una perspectiva única sobre cómo las y los implementadores interpretan las políticas, y comprenderás mejor el impacto en diferentes poblaciones. Los proveedores de servicios no sólo pueden fortalecer tus investigaciones, sino que también pueden desempeñar un rol fundamental como activistas individuales, ayudando a movilizar un grupo clave dentro de los ecosistemas de salud, asistencia social y salud mental que esté directamente afectado por los cambios en las políticas y en el sistema de salud mental.

  • El Rol de los Ministerios de Salud - Trabajar con los Ministerios de Salud, particularmente con sus departamentos o programas de salud mental, puede ser fundamental para impulsar esfuerzos de incidencia durante los días de concientización. Vale la pena familiarizarse con las personas clave dentro de los ministerios y del servicio civil para saber a quién dirigirse. Alinea tus campañas con las políticas y prioridades de salud nacionales y locales, y busca oportunidades para que los(as) ministros(as) puedan participar en eventos locales y amplifiquen las acciones de incidencia desde sus plataformas oficiales. Esto no sólo aporta credibilidad, sino que también favorece tu acceso a un público más amplio. Cuando sea posible, procura promover un enfoque intergubernamental durante los días de concientización y fomenta la colaboración entre los diversos organismos gubernamentales.  Un diálogo coordinado y multisectorial tiene más probabilidades de lograr un cambio significativo y sostenible.

CASO DE ESTUDIO:  A través de su Unidad de Salud Mental, el Sector Salud de Nairobi aplica un enfoque de abajo hacia arriba (bottom-up) que reúne a socios con distintas capacidades, alcances y especializaciones para lograr el máximo impacto durante momentos de alta visibilidad.  Con motivo del Día Mundial para Prevención del Suicidio 2024, se convocó a 28 organizaciones aliadas para realizar actividades comunitarias como caminatas para sensibilizar y promover conversaciones abiertas sobre salud mental, incluyendo las experiencias vividas de personas con condiciones de salud mental.  También impulsaron una campaña mediática con entrevistas y debates junto a expertos(as) en salud mental, cuidadores(as) y personas con experiencia vivida. La campaña alcanzó a más de un millón de personas a través de medios tradicionales y a más de 400,000 en redes sociales, gracias a materiales visuales, videos y hashtags como #WalkAgainstSuicide (Caminata contra el suicidio) y #NairobiAgainstSuicide (Nairobi en contra del suicidio).  Más de 900 personas de las organizaciones participantes se unieron a la caminata por la prevención del suicidio y participaron en las actividades de arte expresivo, un panel sobre la creación de esperanza y una vigilia con velas en memoria de quienes perdieron la vida por suicidio.

Durante el evento, el Profesor Lukoye Atwoli, Decano del Colegio Médico para la Universidad Aga Khan, enfatizó la importancia de sensibilizar a la población sobre la salud mental y el suicidio, así como de derogar los códigos penales que criminalizan los intentos de suicidio. “...cuando hacemos un llamado a la acción en redes sociales, sabemos que la gente comprende lo que estamos buscando y eso facilita llamar a la acción al liderazgo”. 

Esta guía fue desarrollada por Divya Sharma, con el apoyo de Antonis Kousoulis, Lucy Thorpe y miembros de la Red Global de Acción en Salud Mental (Red de Acción) de todo el mundo. Las contribuciones de los miembros de la Red de Acción han sido fundamentales en el diseño del contenido de esta guía.

Principales Días y Semanas Internacionales de Concientización

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